Governança

Regra escrita antes do incidente

Governança não é documento de auditoria: é o conjunto de travas que impede a decisão apressada de virar prejuízo do cliente.

Governança técnica

Travas de engenharia

Contratos de API versionados: mudança incompatível exige nova versão, nunca quebra o cliente em produção.
Isolamento por tenant em todas as plataformas: o dado de um cliente não encosta no de outro.
Auditoria de quem fez o quê, quando e por quê — nas entidades de negócio e nas operações administrativas.
Toda migração de banco tem downgrade testado antes de subir. Sem caminho de volta, não sobe.
Segregação de segredos por serviço: nenhum produto carrega credencial administrativa de outro.
Cada produto opera com a plataforma central indisponível (carve-out comprovado em teste).

Governança corporativa

Igor Schiavinatto Pires — direção executiva e tecnologia.

Gislei Zaccharias Schiavinatto — relacionamento, contratos e comercial.

Decisões de arquitetura registradas como ADR: contexto, decisão, consequência e alternativas descartadas.